Her satış elemanının kendine özgü bir satış stili vardır. Ne tür bir satış elemanı olduğunuzu daha iyi anlamak için, hangi hayvanın (evet, hayvanlar alemindeki hayvanlarda olduğu gibi) satış tarzınızı temsil ettiğini belirlemeniz faydalı olacaktır. Satış hayvanınızı bilmek, baskın satış özelliklerinizi keşfetmenizi ve başarı için bunlardan yararlanmanızı sağlar.
Peki siz ne tür bir satış hayvanısınız? Öğrenmek için aşağıdaki testi çöz.
Test: Hangi Satış Hayvanısın?
Size en uygun cevapları seçin. Ardından, sınavın altında hangi hayvan olduğunuzu belirlemek için en çok hangi yanıt mektubuna sahip olduğunuzu hesaplayın.
1. İhtiyatlı potansiyel müşterileri kazanmak için ne yaparsınız?
A. Genellikle onları biraz daha zorlayabilirim.
Önerilen makale: programatik nedir hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
B. Danışanla ilişkimi iyileştirmeye çalışırım.
C. Onlara ürünümün/hizmetimin ekstra faydalarını gösteriyorum.
D. Güvenilirliğimi tesis ediyorum ve danışana karşı sempatimi ifade ediyorum.
2. Bir satış elemanının sahip olması gereken en önemli beceri nedir?
A. Danışanla iletişim kurarken iddialı ve kendinden emin olun.
B. Müşteriyi dikkatlice dinleyin.
C. Ürün/hizmetin tüm ayrıntılarını ve özelliklerini anlayın.
D. Birbirinden öğrenmek için satış ekibiyle güçlü bir ilişki sürdür.
3. Satış ekibinizdeki rolünüz nedir?
A. Eve ekmek getiren benim ve genellikle ekibimden daha fazla gelir getiriyorum.
B. Ekibime sadığım ve herkesle arası iyi.
C. Ürün eğitimi veya mentorluk konusunda yardıma ihtiyacı olan herkesin başvuracağı kişi benim.
D. Ekibim bana saygı duyuyor ve herkesin başarılı olmasını seviyorum.
4. Çatışmaya nasıl tepki verirsiniz?
C. Çatışmaya aşinayım ve üstesinden gelmeyi kolay buluyorum.
B. Ortaya çıkarsa çatışmanın üstesinden gelebilirim ama bundan kaçınmayı tercih ederim.
C. Her zaman çatışmadan kaçınırım.
D. Bazıları benim çok agresif olduğumu söylese de çatışmanın üstesinden iyi gelebilirim.
5. İleriyi planlıyor musunuz?
A. Önceden plan yapmaya gerek yok. Her şeyi geldiği gibi alıyorum.
B. Önceden plan yapmaya çalışıyorum ama bazen buna zamanım olmuyor.
C. Tüm hayatımı planladım.
D. Yakın gelecek için planlar yapıyorum ama uzun dönem için çok fazla değil.
6. Satış hedeflerinizi kaçırmakla nasıl başa çıkıyorsunuz?
C. Satış hedeflerimi nadiren kaçırırım. Bahane yok.
B. Ekstra destek için yöneticime ve meslektaşlarıma yaslanırım.
C. Satış konuşmama odaklanırım ve bir dahaki sefere neyi daha iyi yapabileceğime bakarım.
D. Hedefimi neden belirlemediğimi biliyorum ve bir dahaki sefere başarılı olmak için ne gerektiğini anlıyorum.
7. Bir anlaşmayı sonlandırırken en önemli olan şeyin ne olduğunu düşünüyorsunuz?
A. Müvekkilim, biraz zorlamak gerekse bile, benimle hızlı ve verimli bir şekilde kapanıyor.
B. Müvekkilim şirkete biraz pahalıya mal olsa da anlaşmadan memnun.
C. Müvekkilim üründen/hizmetten tam olarak ne aldığını biliyor.
D. Müvekkilim bana güveniyor ve anlaşmanın kendisine fayda sağlayacağına inanıyor.
8. Yöneticinizden daha fazla sahip olmayı dilediğiniz şey nedir?
C. Keşke yöneticim beni daha fazla potansiyel müşteriye bağlasa.
B. Keşke yöneticim beni fayda satışı konusunda daha çok eğitse.
C. Keşke yöneticim bana liderlik becerileri konusunda daha fazla eğitim verseydi.
D. Keşke yöneticim bana daha fazla özerklik tanısa.
9. Kararları nasıl veriyorsunuz?
C. İçgüdülerimi takip ediyorum ve bana doğal gelen şeyi yapıyorum.
B. Diğer insanlara danışırım ve fikirlerini alırım.
C. Gerçekleri analiz ederim ve aklımı kalbimin önüne koyarım.
D. Sezgilerime güveniyorum ama bu kararın ne kadar büyük olduğuna ve çevremdeki insanları nasıl etkileyeceğine bağlı.
Çoğunlukla A’lar – Köpekbalığı
Köpekbalığı suda kan olduğunu anlar ve herhangi bir fırsat parçasını ilk hisseden kişidir. Köpekbalığı, her anlaşmayı aşırı hız ve verimlilikle agresif bir şekilde sürdürür ve sürekli olarak akranlarından daha iyi performans göstermesini sağlar.
Köpekbalığı, son derece rekabetçi ve baskın doğasının bir yansıması olarak, hedefine ulaşmak için her şeyi yapar. Köpekbalıkları ayrıca gözleri tamamen açıkken ivmelerini korurlar ve her zaman bir sonraki anlaşmayı beklerler. Bununla birlikte, köpekbalığının iddialı kişiliği, genel müşteri deneyimini değiştirebilir.
Çoğunlukla B’ler – Köpek
Köpek, diğer insanların ihtiyaçlarına karşı dikkatli ve özenlidir, onların hesaplarıyla güçlü ve kalıcı ilişkiler kurmalarına izin verir. Köpek, müşterileriyle kolayca güven oluşturduğundan, daha fazlası için geri dönen müşterilere yabancı değildir.
Köpek ayrıca müşterilerinden, ekip üyelerinden ve üstlerinden gelen olumlu geri bildirimlerden de gelişir ve bu da köpeği adımlarını sürdürmesi için motive eder. Bununla birlikte, köpeğin mevcut müşteri tabanını tatmin etmeye odaklanması, onu yeni potansiyel müşteriler bulmaktan uzaklaştırabilir.
Çoğunlukla C’ler – Baykuş
Baykuş, kendi sektörlerinde ve ürünlerinde uzmandır ve bilgilerini sergilemek için ellerine geçen her fırsatı sever. Bu özellik, müşteriler için değerlidir ve eldeki ürünü veya hizmeti daha iyi anlamalarına yardımcı olur – bu da sonuçta bir anlaşmayı sonuçlandırabilir.
Baykuşun bilgisi, müşteri güvenini artırmanın anahtarıdır ve bunu yapma becerileri onları motive eder. Bununla birlikte, baykuşlar, müşterilerin dikkatini çekmek için onları bilgiyle boğmak yerine bilgilerini kısa ve öz bir şekilde nasıl sunacakları konusunda ekstra rehberliğe ihtiyaç duyabilirler.
Çoğunlukla D’ler – Aslan
Aslan, yalnızca olağanüstü performansları nedeniyle değil, aynı zamanda eşsiz bilgelikleri nedeniyle de satış ekibinin doğuştan lideridir. Aslanlar pratik ve üretkendir – her zaman doğru zamanda yapılacak doğru şeyi biliyor gibi görünürler. Varlıkları, karşılaştıkları herkesten saygı görüyor.
Kişisel başarı için çabalamanın ötesinde, tüm satış ekibi için de başarılar dilerler. Ancak aslanlar, eylemlerine meydan okunduğunda aşırı savunmacı hale gelebilir.
Bu sınav, çeşitli satış stillerinin yalnızca bir genellemesi olsa da, satış gücünüze ve iyileştirme alanlarınıza ışık tutabilir. Ekibinizin baskın özelliklerini ortaya çıkarmak için satış ekibinizin diğer üyelerini en iyi hangi hayvanın temsil ettiğini ve ekip çapında başarıyı garantilemek için nasıl işbirliği yapabileceğinizi anlamak da yardımcı olabilir.
Sonuç olarak, genel performansınızı bir sonraki seviyeye taşımak için ekibinizde bu satış kişiliklerinin bir karışımına sahip olmak en iyisidir.
İnovasyon Pazarlama 