E-posta pazarlama endüstrisinde, spam veya istenmeyen toplu mesajlar göndermek, herhangi bir kuruluşun markasını lekeleyebilir. Posta kutusu sağlayıcılarından mesajlarını spam klasörüne filtrelemelerini veya bir e-posta kara listesine yerleştirmelerini isteyebilir.
Bu yazıda, bir e-posta kara listesinin ne olduğunu, bir kara listeye alınmaktan nasıl kaçınılacağını ve kara listeye alınıp alınmadığınızı nasıl anlayacağınızı açıklayacağız.
E-posta kara listesi nedir?
Bir E-posta Kara Listesinden Nasıl Kaçınılır?
Bir E-posta Kara Listesinde Olup Olmadığınızı Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Bir E-posta Kara Listesinden Nasıl Çıkılır?
Spamhaus gibi bazı kara listeler güvenilirdir ve geniş çapta güvenilirdir, bu nedenle bir marka bu kara listelerden birinde yer alırsa, gönderenin itibarını büyük ölçüde etkiler. NoSolicitado gibi diğer kara listeler daha az güvenilir ve güvenilirdir, bu nedenle bir marka bu kara listelerden birindeyse, gönderenin itibarını neredeyse o kadar etkilemez.
Önerilen makale: hizmet inovasyonu nedir hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Posta kutusu sağlayıcıları, bir markanın teslim edilebilirliğini belirlemek için kara listelere atıfta bulunurken, etkilerini yalnızca listelenip listelenmediklerine göre değil, güvenilirliklerine göre ölçer.
Bir E-posta Kara Listesinden Nasıl Kaçınılır?
HubSpot’ta Jess Swazey adlı bilge bir e-posta ekibi lideri bir keresinde bana şöyle demişti: “Bir e-posta kara listesinden çıkmanın en kolay yolu, en baştan ona hiç girmemektir.”
Bu Yoda benzeri bilgeliğin ışığında, e-posta kara listelerinden kaçınmak için en iyi dört uygulamayı burada bulabilirsiniz.
1. Yalnızca e-posta programınıza abone olan kişilere e-posta gönderin ve asla web sitelerinden, üçüncü taraf kaynaklardan veya satın alınan kişi listelerinden alıntılanan kişilere e-posta göndermeyin.
E-posta kara listelerinden kaçınmak için atabileceğiniz en kolay ve en önemli adım, e-postalarınıza gerçekten abone olan kişilere e-posta göndermektir.
Çünkü insanların yalnızca %8’inin reklamlardaki bilgilerin doğru olduğunu varsaydığı bir dünyada, bir iletişim veritabanı oluşturmanın en iyi yolu zor ve dürüst yoldur; e-posta adreslerini organik olarak toplamaktır.
Ayrıca, e-posta programınıza hiç abone olmamış kişileri toplamak ve e-postayla göndermek, kara listeye alınmak için tek yönlü bir bilettir.
Bunun nedeni, çoğu kara liste operatörünün üçüncü taraf kaynaklara, terk edilmiş web sitelerine ve satın alınan kişi listelerine bozulmamış spam tuzakları yerleştirmiş olmasıdır.
2. E-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin.
Büyük bir e-posta listesine sahip olmak harika bir fikir gibi görünebilir, ancak çok sayıda etkileşimde bulunulmamış kişiden oluşuyorsa yarardan çok zararları vardır, bu nedenle e-posta listenizi gözden geçirmek ve etkin olmayan e-posta adreslerini temizlemek en iyisidir.
Posta kutusu sağlayıcılarının çoğu, gerçekten saygın bir gönderici olup olmadığınıza ve yüksek teslim edilebilirlik puanını hak edip etmediğinize, geri dönüştürülmüş spam tuzaklarına dönüştürülmüş etkin olmayan e-posta adreslerini göz önünde bulundurarak ve onlara e-posta gönderen herhangi bir IP adresini veya etki alanını dinleyerek karar verir.
Veritabanınızda, bir yıl içinde e-posta programınızla ilgilenmeyen veya e-postalarınızdan birini açmayan herhangi bir kişi muhtemelen geri dönüştürülmüş bir spam tuzağı olabilir.
E-postaların geri dönüştürülmüş spam tuzaklarına gönderilmesini ve kara listeye alınmasını önlemek için etkin olmayan kişilerinizle bir defaya mahsus yeniden etkileşim kampanyaları yürütün.
Bir kişinin e-posta programınızla bağlantısının kesilmesinin onları ne kadar süreyle etkin olmadığına karar vermek size kalmıştır, ancak yeniden etkileşim e-postanızı açmazlarsa, bu onları listenizden silmek için bir işarettir.
3. E-posta adreslerini asla veritabanınıza manuel olarak girmeyin veya bu kişilere toplu e-posta göndermeyin.
Sektördeki etkinliklerden sonra, bazı satış ekipleri olası müşterilerden kartvizit toplar, her bir kişinin e-posta adresini kendi veritabanlarına manuel olarak ekler ve onlara bir toplu pazarlama e-postası gönderir.
Bu, kara listeye alınmak için tek yönlü bir bilet de olabilir, çünkü bu kişiler hiçbir zaman e-posta programınızdan mesaj almayı seçmediler. Muhtemelen asla açmayacaklar. Aslında, onları spam olarak işaretleyebilirler, bu da teslim edilebilirliğinizi düşürür ve kara listeye alınma riskinizi artırır.
E-posta adreslerini veritabanınıza manuel olarak girmek, yazım hatası olasılığını da artırabilir ve e-postaların var olmayan adreslere gönderilmesine neden olabilir.
Bu, e-posta hemen çıkma oranınızı artıracak ve bu da teslim edilebilirliğinizi azaltacak ve kara listeye alınma riskinizi artıracaktır.
Bu sorunlardan kaçınmak için, bu potansiyel müşterilerin her biriyle kişisel gelen kutuları aracılığıyla bağlantı kurun ve onları, kendilerini e-posta pazarlama listenize dahil edebilecekleri bir teklife, açılış sayfasına veya forma yönlendirin.
4. Yeni abonelerinizin e-posta adreslerini doğrulayın.
Yazım hatalarından bahsetmişken, bazen insanlar e-posta programınıza abone olmaya çalışacak, ancak formunuza iletişim bilgilerini girerken bir yazım hatası yapacaktır.
Ne yazık ki, posta kutusu sağlayıcıları, var olmayan adreslere gönderilen tüm e-postaları geri alacaktır – teslim edilebilirliğinizi azaltın ve kara listeye alınma riskinizi artırın.
Bu ince ama güçlü kara liste tetikleyicisinden kaçınmak için, abonelik formlarınızdan topladığınız her e-posta adresini doğrulamak için Kickbox veya Zero Bounce gibi e-posta adresi doğrulama araçlarını kullanın.
Bir E-posta Kara Listesinde Olup Olmadığınızı Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Bazen bozulmamış veya geri dönüştürülmüş bir istenmeyen e-posta tuzağı çatlaklardan sızabilir ve sizi kara listeye alabilir.
Neyse ki, e-posta servis sağlayıcınız genellikle bu olduğunda sizi bilgilendirir, ancak IP adresinizin veya etki alanınızın kara listede olmadığından kesinlikle emin olmak istiyorsanız, Sender Score veya MX Toolbox gibi kara liste kontrol araçlarını kullanın.
Kara listeye alınıp alınmadığınızı kontrol etmenin başka yolları da vardır:
E-posta ölçümlerinizi kontrol edin.
Kara listeye alınabileceğinizin iyi bir göstergesi, açık oranlarınızda büyük bir düşüş yaşanmış olmasıdır.
Örneğin, kısa bir süre içinde %40’tan %5’e düşmek kesinlikle bir şeylerin ters gittiğinin işaretidir.
Test e-postaları gönderin.
Bilinen adreslere test e-postaları gönderin ve bunlardan kaçının alındığını ve spam klasörüne düşüp düşmediğini görün.
Bir e-posta izleyici kullanın.
MassMailer Email Monitor gibi e-posta izleyicileri, kara listeleri otomatik olarak kontrol eder ve aşağıdakiler gibi çeşitli hizmetler ve özellikler sunar:
Tahmini teslim edilebilirlik metrikleri
Kara liste ve beyaz liste izleme
E-posta istemcisi önizleme testi
Bir E-posta Kara Listesinden Nasıl Çıkılır?
E-posta hizmet sağlayıcınızın paylaşılan IP adreslerinden biri aracılığıyla e-posta gönderirseniz ve bu adres kara listeye alınırsa, paylaşılan IP adresini listeden çıkarmak e-posta hizmet sağlayıcınızın görevidir.
Ancak, paylaşılan bir IP adresinden spam gönderen bir etki alanı, tüm paylaşılan IP adresini kara listeye alabilir; bu nedenle, eylemleriniz paylaşılan IP adresinizi kara listeye alırsa, e-posta servis sağlayıcınızın aboneliğinizi iptal etme veya düzeltme gerektirme hakkı vardır.
Öte yandan, özel IP adresiniz veya etki alanınız bir veya daha fazla e-posta kara listesine girerse, onu onlardan çıkarmak sizin işinizdir.
Ne yazık ki, alan adınızı listeden çıkarmak için evrensel bir çözüm yoktur – listeden çıkmak için bulunduğunuz her kara liste için farklı bir protokol izlemeniz gerekir.
Ancak, herhangi bir e-posta programı için harika başlangıç noktaları olan listeden kaldırmaya yönelik iki genel en iyi uygulama vardır.
1. E-posta en iyi uygulamalarını takip edin.
Çoğu kara listeden çıkmak için doğrudan kara liste operatörleriyle çalışmanız ve onlara gerçekten güvenilir bir gönderici olduğunuzu kanıtlamanız gerekir. Bunu, belirli bir süre için en iyi e-posta uygulamalarını izleyerek yapabilirsiniz. Bazı e-posta en iyi uygulamaları şunlardır:
Yanıt vermeyen e-posta adreslerinin kullanılmasından kaçınma
Kişiselleştirilmiş e-postalar gönderme
Zorlayıcı CTA’lar dahil
A/B testi içeriği
2. İzin Kartı Kampanyaları
Alan adınızı liste dışı bırakmanın başka bir yolu da izin geçiş kampanyaları yürütmektir. Kara listeye alındığınızda, e-posta servis sağlayıcınız onu tetikleyen kampanyayı tam olarak belirleyerek, veritabanınızda spam tuzakları olan e-posta listesini belirlemenizi sağlar.
Bu listeyi bulduğunuzda, listedeki e-postalarınızla uzun süredir etkileşimde bulunmayan kişilere bir defaya mahsus yeniden katılım e-postası gönderebileceğiniz bir izin geçişi kampanyası yürütebilirsiniz.
Bu kişiler büyük olasılıkla kara listeye alınmanızı tetikleyen istenmeyen posta tuzaklarıdır, bu nedenle izin geçişi kampanyanızla etkileşime girmeyen tüm hesapları ayıkladığınızdan emin olun.
Aksi takdirde, büyük ama ilgisiz bir e-posta listesine duygusal bir bağlılık asla listeden çıkarmanıza izin vermeyebilir.
İnovasyon Pazarlama 